Und in der Hotline für den Support habe ich 2 x jeweils 1 Stunde und einmal 2 1/2 Stunden gewartet bis ich mal durch gekommen bin.
Die Probleme mit der Hotline kenne ich. 
Da braucht man echt Nerven und Durchhaltevermögen um da ewig auf einen freien Mitarbeiter zu warten. 
Kundenfreundlich ist das ganze aber nicht. Zumal wir extra gefragt haben: "bekommen wir die 50k Netto an den Rechner?" Der Bearbeiter im Shop bejahte das mit "Natürlich, da müssen Sie sich gar keine Gedanken machen" - dann Entscheidet man sich viel Geld dafür auszugeben, es kommt 1/5 an - obwohl anderes vom Menschen versprochen wurde.
Kundenfreundlich ist es nicht, da muss ich Dir zustimmen. Der Verkäufer ist halt auch nur Verkäufer und muss verkaufen. Wenn die Leute im T-Shop nicht ihre Absatzzahlen bringen gibt es einen auf die Mütze, zudem bekommen sie dann nicht ihre Zielprämie. Das Gehalt ist grob so eingeteilt dass ein Teil des möglichen Jahresbruttolohnes "einbehalten" wird. Werden die Zielvorgaben erreicht gibt es Kohle, werden sie übererfüllt gibt es mehr Kohle, werden die Vorgaben nicht erreicht gibt es weniger Kohle.
Aber kein Mitarbeiter kann zu 100% sagen dass die 50k Netto am Rechner ankommen. Die messen nur bis zur 1. Dose und fertig. Wenn die Messung ergibt dass 50k möglich sind wird der Vertrag auch entsprechend gefertigt. (Zusatz; Dass die Geschwindigkeit aber auch abfallen kann. Siehe hier AGB) Klar werden dem Kunden Anschlüsse verkauft welche nicht die volle Bandbreite bringen und diese sind dann, zurecht, unzufrieden.
Wofür brauch man so schnelles Internet?
Aber grundsätzlich: Ja, Internet ist einfach viel zu teuer! 
