Fehlerhafte Anmeldedaten

Hallo Leute,
ich habe soeben SimCity installiert und wollte direkt loslegen. Erstmal musste ich mich nochmal anmelden. Mein Passwort wurde ständig als falsch gekennzeichnet. Deswegen habe ich es geändert und authentifiziert. Danach habe ich Sim City gestartet und bekam diese Fehlermeldung:
Fehlerhafte Anmelde Daten

Darunter stand:
Fehler bei der Authentifizierung auf den SimCity-Servern

Könnt ihr mir helfen?

MFG
Schachfan1998

Es wird im Moment neuinstalliert. Dann gehe ich mal zum Support

Problem gelöst:
Neuinstalliert und Kaspersky ausgeschaltet. Sowohl den Schutz als auch die Firewall.