[Steam] Nutzer müssen auf 14-tägiges Rückgaberecht verzichten

Peterson · 18. März 2015

Mit Blick auf das EU-Recht hat Valve sein Kaufportal angepasst und bietet seinen Kunden nun die Möglichket den: "Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte innerhalb einer
Frist von 14 Tagen kostenfrei und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen". Dabei geht es also um die Rückgabe von nicht eingelösten Keys.
Die Sache hat aber einen Haken!
[Blockierte Grafik: http://scr3.golem.de/screenshots/1503/SteamKlausel/thumb620/steam.jpg]
Der Kunde kann einen Bezahlvorgang nur abschließen wenn er ausdrücklich durch Klick auf den Kasten zustimmt, auf sein gerade eingeräumtes Rückgaberecht zu verzichten.

Valve wehrt sich schon seit vielen Jahren dagegen, dass Spieler ihre gekauften Spiele zurück geben können. Zurecht? Mit Spielen ist es so eine Sache. Viele würden ein derartiges System sicher ausnutzen und Spiele, welche nach fast zwei Wochen langweilig geworden sind einfach wieder umtauschen. Auf der anderen Seite ist eine derartige Möglichkeit bei einem schlechten Spiel welches falsch Beworben wurde, voll von Bugs ist oder technisch überhaupt nicht Funktioniert sicherlich Sinn machen.

Anagro · 18. März 2015

Tja, so einfach umgeht man deutsches Recht
Frag mal bei den Steuerbehörden nach...

Der Spielemarkt ist schwierig, das gebe ich zu.
Es muss hierzu eine weltweit einheitliche Regelung her!

Tasmania Devil · 18. März 2015

Müsste es wirklich, aber ich glaube dazu kommt es nicht.

Sesam · 16. April 2015

Naja so ganz umgangen wurde es ja nicht. Das deutsche widerrufsrecht ist da gar nicht so weit von entfernt. "Ist eine erworbene Sache (das spiel/der key) untrennbar mit einer anderen verbunden (steam account) erlischt das Widerrufs recht". Sicher könnte man bei valve das über eine andere Programmierung hingenommen aber sind wir mal ehrlich.. Warum sollten sie das tun.
Für verbuggt spiele wäre es aber da hast du recht sinnvoll. Hab da auch schon den einen oder anderen fehlgriff gemacht

Peterson · 16. April 2015

Mal sehen wie sich die EU auf die veränderte Situation verhält. Diese ist ja in solchen Sachen rigoros. Aktuell sehr in den Medien Präsent ist ja der Fall Google mit einem Marktanteil von 90% und in Deutschland sogar 94%. Mich würde es daher sehr wundern wenn die EU nicht schon die nächste Keule aus dem Hut zieht

Aurora · 16. April 2015

finde es auch scheiße das man seine spiele nicht wieder weiter verkaufen kann.... immerhin hat man dafür bezahlt...
Aber heutztage brauch man eigentlich für spiele kein rückgaberecht, es gibt immer schon vorher genug bewertungen und videos dazu.
Wer ein spiel kauft ohne es sich vorher anzuschauen ist selber schuld, finde ich.

Sesam · 16. April 2015

Wie Crusko schon sagt bin ich ebenfalls gespannt was die EU als nächstes ausbrütet. Das letzte gelegte Ei hat mein Gewerbe ein halbes Jahr gekostet bis alles angepasst war wo effektiv nichts ging weil das Online stellen von nicht Rechtskonformen Veröffentlichungen teuer werden kann

Peterson · 16. April 2015

Oft kann man sich auf die Tests vor Release aber überhaupt nicht verlassen. Schuld daran sind die teilweise sehr umfangreichen Embargos die der Presse auferlegt werden.
Wirklich verlass ist dann meist erst wenn das Spiel released ist.

Anagro · 16. April 2015

Was einen wirklich weiter bringt, sind Lets Plays. Da kann man viel über das Spiel erfahren.
Leider spoilert das aber auch viel - das ist der Nachteil davon. Dadurch geht vielleicht ein Stück Spaß verloren.

Sesam · 17. April 2015

Wobei viele Spiele bei release noch recht bugverseut sind. Skylines war da wirklich mal eine erfrischende Ausnahme

andy5476 · 2. Juni 2015

Nun gibt es doch ein eingeschränktes Rückgaberecht

Zitat

Was kann rückerstattet werden
Die Steam Erstattungsrichtlinien gelten für alle Spiele und Software-Anwendungen im Steam-Shop bei Käufen innerhalb von zwei Wochen nach dem Einkaufsdatum und bei einer Spielzeit von weniger als zwei Stunden. Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht wie diese Rückerstattungen bei anderweitigen Einkäufen funktionieren.

Quelle: http://store.steampowered.com/steam_refunds

Anagro · 2. Juni 2015

Na das sieht schon fairer aus.
Damit kann ich leben, zumindest 2 Stunden antesten und da dürften auch viele krasse Fehler auffallen.

Anagro 28. Juni 2018