Hilfe bei (imho) Hardwareproblem! Game crasht nach PC Upgrade

    Hallo ihr, ich brauche eure Hilfe.

    Bis vor wenigen Tagen spielte ich CS auf einem 10 Jahre altem Intel I5 Board mit Nvidia GTX 1650 und 32 GB DDR3 RAM. Das alles ohne Probleme...300h Spielzeit ohne Crashes, selbst mit 4K Mod. Und hier habe ich NIE Anpassungen an Windows Auslagerungsdatei oder ähnlichem vorgenommen.


    Jetzt habe ich mir ein PC Upgrade gegönnt, und zwar folgendes:

    AMD Ryzen 5 5600

    Gigabyte B550 Aorus Elite V2

    Aegis G.Skill 3000Mhz (2 x 16er Riegel) also 32 GB

    Nvidia Gforce GTX 1650 (ist geblieben)

    650 Watt MSI MPG A650GF Modular 80+ Gold


    In beiden Fällen nutze ich Win10 Pro. Mit dem neuen Setup habe ich allerdings wahnsinnige Probleme mi CS. Ich vermutete erst irgendwelche MOD Probleme nach Neuinstallation des Games, aber auch neue Spielstände oder Spielstände ohne jegliche Mods machen führen irgendwann zum Gamecrash.

    Habt ihr eine Idee, was ich noch testen kann? Ob irgendwo eine Inkompatibilität vorliegt? Ich wusste ja, dass meine Grafikkarte sich nicht verändert hat, aber eine schnellere CPU sollte ja eigentlich kein Nachteil sein?
    BIOS Update habe ich gemacht, Chipsatztreiber aktuell, NVDIA Treiber auf letzte Version gedowngradet, Auslagerungsdatei auf 64 GB vergrößert...mir gehen die Ideen aus.

    Hier nochmal zwei Ausschnitte aus den Fehlerlogs:


    Unity Player [version: Unity 5.6.7f1_e80cc3114ac1]


    Cities.exe caused an Access Violation (0xc0000005)

    in module Cities.exe at 0033:010e1e86.


    Error occurred at 2022-12-12_194628.

    D:\steam\steamapps\common\Cities_Skylines\Cities.exe, run by Warlock76.

    63% memory in use.

    32673 MB physical memory [12028 MB free].

    96673 MB paging file [68549 MB free].

    134217728 MB user address space [134146846 MB free].

    Read from location ffffffff caused an access violation.


    und


    ERROR: SymGetSymFromAddr64, GetLastError: 'Es wurde versucht, auf eine unzulässige Adresse zuzugreifen.' (Address: 00007FF700E01E7C)


    Was mir halt nicht in die Birne will...Cities Skylines ist ein Uralt Game, das auf meinem Uraltboard Asus PBZ77V (gute 10 Jahre alt) problemlos lief verursacht nun Crashes und hat teils massive Grafikfehler. Wo ist denn da der Fehler in meiner Erwartungshaltung, dass neueres Board & CPU funktionieren sollten? (das klingt jetzt wohl blöder, als es gemeint ist...ich will ja dazulernen und verstehen, was falsch läuft und bin um jeden rat dankbar...mich wundert nur der unerwartete Mehraufwand [Blockierte Grafik: https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t27/1/16/1fae3.png] )


    Liebe Grüße, Andrea

    • Offizieller Beitrag

    Hallo.


    Ich spiele selbst mit einem Ryzen 5600(X) auf einem B550er-Board. Grundsätzlich funktioniert das also.


    Dein Problem kann natürlich diverse Ursachen haben, wobei du ja auch schon viel unternommen hast. Aufgrund der Fehlermeldung vermute ich jedoch etwas in Richtung Firewall/Antivirus. Das Spiel scheint ja auf etwas zugreifen zu wollen und der Zugriff wird verhindert, was zum Crash führt. Versuche mal testweise alles in Richtung Firewall/Antivirus zu deaktivieren (Windows Defender, selbstinstallierte Software, etc.).

    Was du ansonsten noch nachschauen kannst ist ob die RAM-Übertaktung im BIOS auch tatsächlich aktiviert ist, damit er auch wirklich auf 3000 MHz läuft.

    Wenn das nichts nützt habe ich noch ein paar Ideen, die kann ich dir morgen dann gerne mitteilen.


    Hast du denn bei anderen Spielen oder Programmen (oder auch bei Windows selbst) irgendwelche Probleme?

    "Das Internet ist nur ein Hype" Bill Gates, 1993


    :ichmoddunichts:


    System :pc6344: : XFX RX 6650XT QUIK 308 | Ryzen 7 5800X3D | Corsair Vengeance RGB Pro (64 GB DDR4-3600) | Windows 11

    Hat sich eventuell die directx-Version durch den Rechnerwechsel geändert?

    Dragondeal-Youtube-Kanal:

    85-bannersmall-jpg


    Ein Tag ohne ein Lächeln ist ein verlorener Tag. (Charlie Chaplin):)


    MSI MAG X670E TOMAHAWK WIFI // AMD Ryzen 7 7800X3D // 16GB XFX Radeon RX 6800 XT Speedster MERC 319 // Kingston FURY DIMM 64 GB DDR5-6000

    Hallo ihr beiden und danke für das Feedback. Ich habe zwei nähere Verdachtsmomente...zum einen der Arbeitsspeicher, zum anderen evtl die Grafikkarte, da auch diese Fehler hier auftreten.


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    Schon mal gesehen?

    und ja, es treten auch abstürze bei jurassic world 2 auf und fehler in der win ereignisanzeige...

    Zitat von KommissarFlo

    Was du ansonsten noch nachschauen kannst ist ob die RAM-Übertaktung im BIOS auch tatsächlich aktiviert ist, damit er auch wirklich auf 3000 MHz läuft.

    Wenn man die RAM schon übertakten muss, liegt ein Fehler vor !

    Die müssen schon in der Standartkonfic auf 3.000 laufen.

    • Offizieller Beitrag

    Moin,


    ich würde erstmal checken, ob die Hardware-Komponenten alle richtig gesteckt und verkabelt sind. (Fassung von Grafikkarte und RAM, Spannungsversorgung Mainboard/CPU und evtl. Grafikkarte, falls die einen extra Stromanschluss hat)


    Edit: RAM-Riegel sollten bei Boards mit vier Steckplätzen immer in die äußeren Steckplätze gesteckt werden, damit sie am Ende der Leitung sitzen. Bildlich: Prozessor | freier Slot | belegter Slot | freier Slot | belegter Slot

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von Schluppine79

    Schon mal gesehen?

    und ja, es treten auch abstürze bei jurassic world 2 auf und fehler in der win ereignisanzeige...

    Nun, dann ist auf jeden Fall etwas im Argen. Leider wird das Feld der möglichen Ursachen nicht wirklich kleiner. Hast du die Festplatten/SSDs vom alten PC mit übernommen? Wenn ja, hast du diese vollständig formatiert bevor du dein neues System zusammengebaut hast?


    Du kannst mit der Software Display Driver Uninstaller die Grafiktreiber einmal restlos entfernen und dann sauber neu installieren.


    Was spuckt Windows denn eigentlich für Fehler aus? Steht da etwas konkreteres drin?

    Zitat von UwePhse

    Wenn man die RAM schon übertakten muss, liegt ein Fehler vor !

    Die müssen schon in der Standartkonfic auf 3.000 laufen.

    Ich habe ja auch nicht gesagt, dass sie den RAM manuell übertakten soll, sondern dass sie schauen soll, ob die Übertaktung aktiv ist. Dazu wird ein eingeschaltetes XMP-Profil benötigt. Das XMP-Profil ist im BIOS auch gerne mal deaktiviert und dann taktet der RAM nicht mit 3000 MHz.

    Zitat von Gun155

    Moin,


    ich würde erstmal checken, ob die Hardware-Komponenten alle richtig gesteckt und verkabelt sind. (Fassung von Grafikkarte und RAM, Spannungsversorgung Mainboard/CPU und evtl. Grafikkarte, falls die einen extra Stromanschluss hat)


    Edit: RAM-Riegel sollten bei Boards mit vier Steckplätzen immer in die äußeren Steckplätze gesteckt werden, damit sie am Ende der Leitung sitzen. Bildlich: Prozessor | freier Slot | belegter Slot | freier Slot | belegter Slot

    Hab ich bereits...riegel stecken natürlich auf a2 und b2...werde nachher nochmal einzelne riegel testen..wg der abstürze, nicht wg dem grafikthema

    ja, festplatten waren clean.


    xmp lies sich nicht aktivieren, obwohl die riegel das können sollten angeblich. ich musste dann das bios resetten, da der rechner nicht mehr hochfuhr.
    die riegel laufen also nur mit 2667 von möglichen 3000


    windows fehler sind z.B. Kernelevent Tracing ...öhm ja...unterschiedliche, bin gerade am Laptop.


    Tatsächlich hat wohl die Grafikkarte n Fehler...hab auch Grafikprobleme bei ARK...und das läuft ja sonst auch auf nem Toaster :)

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von Gun155

    Edit: RAM-Riegel sollten bei Boards mit vier Steckplätzen immer in die äußeren Steckplätze gesteckt werden, damit sie am Ende der Leitung sitzen. Bildlich: Prozessor | freier Slot | belegter Slot | freier Slot | belegter Slot

    Das ist durchaus unterschiedlich von Hersteller zu Hersteller. Die Slots sind entweder beschriftet oder in der Anleitung steht geschrieben welche Slots belegt werden sollen. Im Falle von diesem Board ist die korrekte Anordnung lt. Gigabyte A2 und B2 (frei | belegt | frei | belegt).

    Zitat von Schluppine79

    xmp lies sich nicht aktivieren, obwohl die riegel das können sollten angeblich. ich musste dann das bios resetten, da der rechner nicht mehr hochfuhr.
    die riegel laufen also nur mit 2667 von möglichen 3000

    Das klingt jetzt aber wirklich sehr merkwürdig. :ms_thinking_face: Das XMP sollte sich eigentlich problemlos aktivieren lassen.

    Hast du noch andere DDR4-Speichermodule zur Hand um zu Testen wie sich der Rechner dann verhält? Ich habe jedenfalls stark einen defekten Arbeitsspeicher oder ein fehlerhaftes Board in Verdacht.

    Zitat von Schluppine79

    Tatsächlich hat wohl die Grafikkarte n Fehler...hab auch Grafikprobleme bei ARK...und das läuft ja sonst auch auf nem Toaster :)

    Das glaube ich irgendwie nicht. Die Grafikkarte hast du ja übernommen und es wäre schon ein sehr eigenartiger Zufall, wenn ausgerechnet dann plötzlich die Grafikkarte kaputt geht. Der RAM scheint nicht zu laufen wie er soll und das wird, so denke ich, die Hauptursache für alle Probleme sein.

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von KommissarFlo

    Das XMP sollte sich eigentlich problemlos aktivieren lassen.

    Aktivieren schon, aber sauber laufen muss es dann auch. Meine 3200er Riegel laufen auch nur mit 2933 GT/s stabil. Hatte beim Bestellen nicht genau in die Kompatibilitätsliste des Boards geschaut. :patsch:

    Um das RAM zu testen kann man auch mal https://www.memtest86.com/download.htm laufen lassen, aber andere Riegel stecken geht natürlich schneller.


    Zitat von KommissarFlo

    Du kannst mit der Software Display Driver Uninstaller die Grafiktreiber einmal restlos entfernen und dann sauber neu installieren.

    Das würde ich auf jeden Fall empfehlen. Wenn ich mir das Foto vom abfotografierten Bildschirm weiter oben so ansehe, sieht das doch sehr nach einem Problem mit dem Treiber aus.

    Du hast oben von einem BIOS Update geschrieben. Hast du danach den Romspeicher auch zurückgesetzt und danach die Optimalen Standardwerte des BIOS geladen? Sollte man nach dem Update machen!

    Gruss Andy

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    Kein Weg ist zu Weit wenn man findet was man sucht

    Zitat von AKPSV

    Du hast oben von einem BIOS Update geschrieben. Hast du danach den Romspeicher auch zurückgesetzt und danach die Optimalen Standardwerte des BIOS geladen? Sollte man nach dem Update machen!

    Ja habe ich gemacht.

    zu XMP habe ich ein update, das ließ sich nun (nach dem Update) aktivieren, RAM läuft nun mit 2943 (oder so ähnlich...krumme Zahl)

    ich werde das alte setup wieder zusammenbauen (morgen kommt eh ein neues case), dann weiß ich sicher, ob die karte nen schuss hat

    Wenn ich bei mir XMP aktiviere bekomme ich ein zweites Feld indem ich den Richtigen DRAM-Riegel mit der Taktfrequenz einstellen kann. Hast du so ein Feld auch?

    Dann sollte dein RAM mit der richtigen Frequenz laufen.

    Gruss Andy

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    Kein Weg ist zu Weit wenn man findet was man sucht

    Zitat von AKPSV

    Wenn ich bei mir XMP aktiviere bekomme ich ein zweites Feld indem ich den Richtigen DRAM-Riegel mit der Taktfrequenz einstellen kann. Hast du so ein Feld auch?

    Dann sollte dein RAM mit der richtigen Frequenz laufen.

    Das ist nicht immer gesagt.

    Ich hatte mal nen PC hier, der dort eben die normale voreingestellte Werte anzeigt.

    Aber für den RAM nicht optimal.


    Kann man gut mit CPUID vergleichen.

    Wenn nämlich die "Memory" Werte die gleichen sind wie in der Voreinstellung.

    Im BIOS einfach die spezifischen des Hersteller nutzen, lösst meist ein paar Probleme.


    Verwundert mich aber ein wenig, dass das Bord keine 3.000 liefert

    Support for DDR4 4733(O.C.) / 4600(O.C.) / 4400(O.C.) / 4266(O.C.) / 4133(O.C.) / 4000(O.C.) / 3866(O.C.) / 3733(O.C.) / 3600(O.C.) / 3466(O.C) / 3400(O.C.) / 3200 / 2933 / 2667 / 2400 / 2133 MHz

    Hallo zusammen, es wird immer wundersamer.

    Inzwischen habe ich die GPU in eine Radeon RX 6700 mit 10GB VRAM getauscht, alles sauber neu installiert.

    Da wieder Probleme auftraten, habe ich mal einen der beiden 16 Riegel ausgebaut und nur mit 16B Ram in A2 getestet. Gestern lief stundenlang alles problemlos, weshalb ich fest der Überzeugung war, dass der RAM das Problem sei. Neuer RAM mit 3600Mhz ist bestellt, der 3000 geht sowieso zurück.

    ABER....heute kam es wieder zum Crash..wieder die Meldung mit dem Zugriff:


    ERROR: SymGetSymFromAddr64, GetLastError: 'Es wurde versucht, auf eine unzulässige Adresse zuzugreifen.' (Address: 00007FF700E01E7C)


    Könnt ihr mir sagen, was damit genau gemeint ist? Die Platte, auf der das Game installiert ist, ist recht voll,,,kann es auch daran liegen?


    Liebe Grüße und schönen 4.Advent
    Andrea

    • Offizieller Beitrag

    Das ist für mich keine 100% eindeutige Fehlermeldung. Vermute aber nach wie vor den RAM. Ist denn der neue RAM schon eingebaut oder verwendest du noch den bisherigen?

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von Schluppine79

    den bisherigen, aber nur 1 Riegel..so ging es auch stundenlang seltsamerweise.

    Der neue kommt Dienstag an.

    Gut, dann warte (wie ich es dir in meiner Direktnachricht empfohlen habe) bis Dienstag ab und baue den neuen Arbeitsspeicher ein. Ich drücke dir die Daumen, dass es dann klappt. :ms_thumbs_up:

    "Das Internet ist nur ein Hype" Bill Gates, 1993


    :ichmoddunichts:


    System :pc6344: : XFX RX 6650XT QUIK 308 | Ryzen 7 5800X3D | Corsair Vengeance RGB Pro (64 GB DDR4-3600) | Windows 11