Ich nutze den Thread hier jetzt mal als Ventil zum Dampfablassen!
Ich glaube, in der kommenden Woche werde ich mein Nutzerkonto bei Kleinanzeigen deaktivieren. Es ist wirklich nur noch zum Haare raufen. Nachdem ich, wie in der Shoutbox schon kurz angerissen, vor zwei Tagen fast auf einen wirklich gut gemachten Phishing Versuch beim VERkaufen reingefallen wäre (gut, im Nachhinein ärgere ich mich da primär über mich selbst, aber es ist ja am Ende noch gut gegangen und ich habe keinen Schaden davongetragen), bin ich heute beim KAUFEN auf jemanden gestoßen, der wohl in die Kategorie "Internetführerschein nicht bestanden" fällt.
Beginnen wir ganz vorne: Seit dem letzten Jahr bin ich Einsteiger in der Fotografie, ich habe mir eine Sony ZV-E10 zugelegt. Ein mehr oder minder brauchbares Kitobjektiv mit 16-50mm Brennweite war direkt dabei, ein gutes und preiswertes Weitwinkelobjektiv mit 12mm von Samyang habe ich dann schnell im Angebot geschossen. Schöne Fotos lassen sich damit ohne Zweifel machen, aber mir fehlt leider der komplette Telebereich ab 50mm aufwärts. Insbesondere für Tierfotografie braucht man halt leider recht teure Tele(zoom)-Objektive. Nach zwei Zoobesuchen diese Woche war für mich klar: Ich brauche jetzt wirklich ein Telezoomobjektiv, um endlich die Fotos machen zu können, die ich machen möchte. Also habe ich die vergangenen Tage nach Angeboten (insbesondere Gebrauchtware bei eBay und Kleinanzeigen) Ausschau gehalten und heute bei Kleinanzeigen auch ein wirklich tolles gefunden. Das Objektiv war kaum benutzt, der Verkäufer gut bewertet (Spoiler: Bis jetzt!), Rechnung, OVP und Garantieschein bis 2025 sollten beiliegen - und das für gute 300€ weniger als dieses Objektiv neu kosten würde. Und da beginnt nun der abenteuerliche Spaß, der mein Bankkonto für die nächsten Wochen wohl recht leer aussehen lassen wird.
Für die, die schon länger nicht mehr bei Kleinanzeigen unterwegs waren, hier mal eine Zusammenfassung wie das heute eigentlich abläuft: Die Zeiten von dubiosen und glücksspielartigen Zahlungen per PayPal direkt an den Verkäufer, die Betrug Tür und Tor öffneten, sind glücklicherweise Geschichte, denn über Kleinanzeigen direkt gibt es seit einiger Zeit die Funktion "Sicheres Bezahlen". Funktioniert so: Der Käufer nutzt den Knopf "Angebot machen" direkt in der Anzeige und gibt ein wie viel er dem Verkäufer bietet (in meinem Fall der geforderte Festpreis) und bekommt auch sofort angezeigt, welche Gebühren für Käuferschutz und optional Versand (wird dann beides direkt in einem Rutsch vom Käufer mit bezahlt) anfallen. Der Verkäufer bekommt dieses Angebot vorgelegt und entscheidet, ob er dieses annimmt, oder ablehnt. Nimmt er es an, so wird der Käufer unmittelbar darüber benachrichtigt und zur Zahlung aufgefordert. Das Geld geht jedoch nicht an den Verkäufer, sondern zunächst an eine Finanzpartner von Kleinanzeigen. Dieser Partner behält das Geld zunächst ein und informiert bei Zahlungseingang sofort den Verkäufer, dass die Zahlung geleistet wurde und der Artikel nun versandt werden soll. Sobald die Ware dann beim Käufer angekommen ist, und dieser den Ordnungsgemäßen Erhalt per Knopfdruck bestätigt, wird der Verkäufer sein Geld dann ausgezahlt; das passiert übrigens spätestens 14 Tage nach Zahlungseingang, sofern der Käufer keine Mängel bei Kleinanzeigen beanstandet (dann wird der Auszahlungsprozess bis zur Klärung durch Kleinanzeigen eingefroren und das Geld verbleibt beim Finanzpartner), somit kann der Verkäufer nicht betrügen. Alles in allem eine super Sache, bei der Käufer und Verkäufer gleichermaßen geschützt werden.
Zurück zu mir: Ich habe mein Angebot mittels sicherer Bezahlfunktion von Kleinanzeigen also an den Käufer übermittelt. Dieser hat das Angebot nach einigen Minuten auch angenommen (Knopfdruck auf den Knopf "Angebot annehmen" mit klarem Hinweis, dass anschließend der Käufer zur Zahlung aufgefordert wird) und somit wurde ich von Kleinanzeigen auch prompt zur Zahlung aufgefordert. Zur Auswahl stehen Banküberweisung oder Kreditkartenzahlung (hab ich nicht), ich habe dann die Überweisung als Zahlungsoption gewählt und so gleich online die Überweisung an Kleinanzeigens Finanzpartner getätigt - das Geld wurde entsprechend abgebucht und wird wohl am Montag oder Dienstag (Überweisungen am WE sind ja leider immer so ein Thema) beim Finanzpartner ankommen. Darüber habe ich dann natürlich sogleich den Käufer informiert, damit dieser sich nicht wundert, dass es wohl ein paar Tage dauern wird, bis das Geld da ist. Den Chatverlauf lade ich mal hoch:
Zusammenfassung: Die sichere Bezahlfunktion kennt dieser Verkäufer scheinbar überhaupt nicht und wie sie Funktioniert scheint er nicht verstehen zu können oder zu wollen. Er hat den Knopf "Angebot annehmen" einfach gedrückt, ohne sich durchzulesen, was daraufhin passiert und dass er damit mich zur Zahlung an Kleinanzeigen über die "Sichere Bezahlfunktion" auffordert. Er scheint auch trotz mehrerer ausführlicher Erklärversuche nicht zu verstehen, dass er selbst dieses Angebot längst angenommen hat, denn er hätte es ja auch einfach mit einem Klick ablehnen können. Warum ihm diese Zahlungsmethode im übrigen unsicher erscheint ist mir auch nach wie vor ein absolutes Rätsel. Und die Dreistigkeit nach der getätigten Zahlung dann sein Angebot zurückziehen zu wollen und lieber an jemand anderen verkaufen zu wollen, da fällt mir echt nichts zu ein.
Das Theater habe ich nun am Hals. Sobald mein Geld beim Dienstleister angekommen ist muss ich diesen kontaktieren und den Sachverhalt schildern. Anschließend werde ich mein Geld wohl auch sehr sicher zurückbekommen, denn der Sachverhalt ist ja hier (schriftlich belegt) eindeutig. Wie lange die Rückerstattung dauert weiß ich nicht, aber für die nächsten schätzungsweise 7 Tage fehlt das Geld nun mal auf meinem Konto und das fühlt sich weder schön an, noch habe ich Lust mich in meinem Urlaub mit solch einem Kappes herumzuschlagen.
Ich hoffe Kleinanzeigen sperrt den Nutzer, denn wie heißt es so schön: Unwissenheit schützt vor Strafe nicht! Und wer online Objekte für mehrere Hundert Euro verkauft, von dem kann man erwarten, dass es sich durchließt was er denn da gerade "annimmt". Ich hab den Kaffee auf. Danke fürs Lesen.